Soporte

Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas rápidas sobre nuestros productos y envíos. Si no encuentras lo que buscas, estamos aquí para ayudarte.

Cuidado y Mantenimiento

Para el primer encendido, asegúrate de que la cera se derrita hasta el borde del recipiente. Esto evitará túneles y prolongará la vida de tu vela. Recorta la mecha a 5mm antes de cada uso.

Envíos y Entregas

Nuestros productos se envían desde nuestro taller en España en un embalaje protegido. Los pedidos se procesan en 24-48 horas laborables y se entregan en 2-4 días hábiles dentro de la península.

Encargos Personalizados

Ofrecemos la posibilidad de crear piezas personalizadas para eventos especiales o regalos de empresa. Contacta con nosotros para discutir tus ideas y necesidades.

Aún tienes preguntas?

Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta adicional.